شروط الخدمة

أهلاً بكم في إيلا. باستخدامكم موقعنا الإلكتروني، أو تقديم طلب، أو التفاعل مع خدماتنا، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل المتابعة.

1. عام

هذا الموقع الإلكتروني مملوك لشركة إيلا لمستحضرات التجميل (المشار إليها فيما يلي بـ "إيلا" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). تُنظّم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وجميع الخدمات المرتبطة به، بما في ذلك المشتريات والمراسلات.

من خلال الوصول إلى هذا الموقع، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو أنك تدخل الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

2. معلومات المنتج

نسعى جاهدين لضمان دقة جميع أوصاف المنتجات والصور والأسعار. مع ذلك، لا نضمن خلو جميع المعلومات من الأخطاء تمامًا. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وفي تغيير أو تحديث المعلومات دون إشعار مسبق.

3. الطلبات والمدفوعات

جميع الطلبات تخضع للتوافر وتأكيد الدفع.
الأسعار مدرجة بالدرهم الإماراتي أو العملة المفضلة وقد لا تتضمن الضرائب ورسوم الشحن المعمول بها.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرنا، بما في ذلك في حالة الاشتباه في حدوث احتيال أو نشاط غير مصرح به.

4. الشحن والتسليم

يرجى مراجعة سياسة الشحن لمزيد من المعلومات. أوقات الشحن تقديرية وقد تختلف بسبب عوامل خارجية.

5. الإرجاع والاستبدال

لا نقبل الإرجاع. مع ذلك، يُسمح بالاستبدال خلال 7 أيام بشروط محددة. للمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع - بما في ذلك الصور والنصوص والشعارات والرسومات - هي ملكية فكرية لشركة Ella أو المرخصين لها ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها دون إذن كتابي.

7. سياسة الخصوصية

يتم التعامل مع معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة.

8. سلوك المستخدم

أنت توافق على عدم استخدام الموقع من أجل:

أي غرض غير قانوني
تحميل أو إرسال الفيروسات أو أي كود ضار
انتهاك أي قوانين محلية أو وطنية أو دولية سارية

9. تحديد المسؤولية

لا تتحمل Ella المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو عدم القدرة على استخدامها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان البيانات أو الأرباح.