سياسة الاسترداد

في إيلا (Ella) ، نحرص على إعداد وتوصيل منتجات العناية بالبشرة الأساسية. ونظرًا لطبيعة منتجات العناية بالبشرة الخاصة بنا ولأسباب صارمة تتعلق بالنظافة والسلامة العامة، فإن جميع المبيعات نهائية قطعية. يُرجى مراجعة سياستنا أدناه.

سياسة البيع النهائي

• لا استرداد للأموال: لا نقدم أي مبالغ مستردة نقدًا، أو عبر البطاقات الائتمانية، أو كرصيد للمتجر تحت أي ظرف من الظروف بمجرد معالجة الطلب وبدء تنفيذه.

• لا إرجاع: لا يمكننا قبول الإرجاع الفعلي لمنتجات العناية بالبشرة بعد تسليمها.

• لا استبدال: لا نقدم خدمة استبدال المنتجات في حال تغيير الرأي، أو الاختيار الخاطئ من قِبل العميل، أو لأي سبب آخر.

المنتجات التالفة أو غير الصحيحة

إذا وصل طلبك تالفًا أثناء الشحن أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا فورًا مع تزويدنا برقم الطلب وصورة واضحة للمشكلة على: info@ellaofficials.com

سنقوم بمراجعة طلبك على الفور لضمان حصولك على المنتج الصحيح الذي قمت بطلبه أول مرة.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص طلبك، يُرجى التواصل معنا. نحن هنا لمساعدتك دائماً! info@ellaofficials.com

"لن تتعامل أو تقدم شركة ellaofficials أي خدمات أو منتجات إلى أي من الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة" .