الشحن
في إيلا ، نلتزم بتوصيل منتجات العناية بالبشرة الأساسية بعناية وسرعة وموثوقية. يُرجى مراجعة تفاصيل الشحن التالية لمعرفة ما يمكن توقعه بعد تقديم طلبك.
1. معالجة الطلبات
تتم معالجة الطلبات عادةً خلال 1-2 يوم عمل .
بمجرد تأكيد طلبك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات التتبع الخاصة بك بمجرد إرسال الشحنة.
2. مواعيد الشحن
الإمارات العربية المتحدة (الشحن المحلي):
يستغرق التسليم عادة من 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ الإرسال.
الشحن الدولي:
يستغرق التسليم عادةً من 7 إلى 15 يوم عمل ، وذلك حسب الوجهة وعملية الجمارك.
يرجى ملاحظة: أوقات الشحن هي تقديرات وقد تختلف بسبب عوامل خارجية مثل العطلات الرسمية، والتخليص الجمركي، وتأخيرات البريد السريع.
3. أسعار الشحن
يتم حساب أسعار الشحن عند الخروج بناءً على موقعك وحجم طلبك.
قد نقدم عروض شحن محلية ودولية مجانية من وقت لآخر. تابعونا!
4. الجمارك والرسوم (الطلبات الدولية)
قد تخضع الشحنات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب وفقًا لقوانين الاستيراد الخاصة ببلدك.
تقع هذه الرسوم على عاتق العميل ولا يتم تضمينها في تكلفة المنتج أو الشحن.
5. شركاء التوصيل
نتعاون مع شركاء موثوقين في مجال الخدمات اللوجستية والشحن لضمان توصيل آمن وفي الوقت المحدد. بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال رابط التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.
6. التأخيرات والاستثناءات
مع أننا نبذل قصارى جهدنا لشحن طلبك في أسرع وقت، إلا أن بعض التأخيرات قد تحدث أحيانًا بسبب سوء الأحوال الجوية أو الجمارك أو مشاكل في خدمة التوصيل. إذا لم تصل شحنتك في الموعد المحدد، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@ellaofficials.com
7. دقة العنوان
يرجى التأكد من صحة جميع معلومات الشحن عند الدفع. لسنا مسؤولين عن أي فشل في التوصيل بسبب عناوين غير صحيحة أو غير كاملة.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
لأي أسئلة بخصوص طلبك أو حالة الشحن أو طلبات التسليم الخاصة، لا تتردد في الاتصال بفريقنا على: info@ellaofficials.com
"لن تتعامل أو تقدم شركة ellaofficials أي خدمات أو منتجات إلى أي من الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة" .
